Правила за връщане

Ние сме ангажирани да гарантираме, че имате положително пазаруване. Ако не сте напълно удовлетворени от покупката си, ние сме тук, за да помогнем. Предлагаме лесно връщане и възстановяване на суми, в зависимост от определени условия, описани в нашата политика по-долу. Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти с всякакви въпроси.

1. Политика за връщане

Общи условия: Поради високата цена на производството на копринена тъкан, ние обикновено не приемаме връщане на поръчки, направени поради промяна на мнението. Моля, помислете внимателно за покупката си, преди да направите поръчка.

Грешки при поръчки: Ако получите грешни, липсващи или повредени артикули, моля, свържете се с нас незабавно със снимки на етикета на FedEx и всички повреди. Ние незабавно ще заменим артикулите или ще изпратим липсващите.

Проблеми с качеството:

Спално бельо: За проблеми с качеството на продуктите за спално бельо предлагаме пълно възстановяване на сумата. Спално облекло: За проблеми с качеството на спалното облекло предлагаме замяна. Бельо: Поради естеството на продукта, ние не приемаме връщане или замяна на копринено бельо.

2. Политика за възстановяване на суми

Имате право на възстановяване на сумата: Може да имате право на възстановяване на сумата при следните обстоятелства:

Грешни артикули: Изпратили сме грешни продукти. Повредени артикули: Продуктите са били повредени по време на процеса на доставка. Липсващи артикули: Артикули са липсвали от вашата поръчка. (Моля, обърнете внимание, че някои поръчки може да бъдат изпратени в няколко пакета. Вижте имейлите за потвърждение на поръчката си за подробности.) Значително несъответствие: Полученият продукт значително се различава от изображението на нашия уебсайт. (Моля, обърнете внимание, че може да възникнат леки цветови вариации поради разлики в компютърните екрани и настройките на устройствата.)

Такси за доставка: Таксите за доставка обикновено не се възстановяват.

Обработка на възстановяване на суми: Възстановяването на сумите ще бъде обработено в рамките на 2 работни дни след получаване на върнатите артикули.

Връщане на доставка: Вие сте отговорни за разходите за връщане на доставката, освен ако артикулите не са били повредени по време на доставката.

Адрес за връщане: За да получите адреса за връщане, моля, свържете се с нас чрез формата за контакт на https://www.pandasilk.com/bg/contact/

3. Разходи за доставка

Продавачът плаща разходите за връщане на доставката: Ако връщането или замяната се дължи на грешка от наша страна (грешни артикули, повредени артикули, липсващи артикули), ние ще покрием разходите за връщане на доставката до нашето местоположение в Чънду, КН.

Клиентът плаща разходите за връщане на доставката: Ако връщате артикули поради промяна на мнението (няма проблеми с качеството), вие сте отговорни за разходите за връщане на доставката.