Estamos comprometidos a asegurar que tengas una experiencia de compra positiva. Si no est\u00e1s completamente satisfecho con tu compra, estamos aqu\u00ed para ayudarte. Ofrecemos devoluciones y reembolsos sencillos, sujetos a ciertas condiciones que se describen en nuestra pol\u00edtica a continuaci\u00f3n. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente si tienes alguna pregunta.<\/p>\n
General: Debido al alto costo de la fabricaci\u00f3n de la tela de seda, generalmente no aceptamos devoluciones por pedidos realizados debido a un cambio de opini\u00f3n. Por favor, considera cuidadosamente tu compra antes de realizar un pedido.<\/p>\n
Errores en el Pedido: Si recibes art\u00edculos incorrectos, faltantes o da\u00f1ados, por favor, cont\u00e1ctanos inmediatamente con fotos de la etiqueta de FedEx y cualquier da\u00f1o. Cambiaremos los art\u00edculos r\u00e1pidamente o enviaremos los que falten.<\/p>\n
Problemas de Calidad:<\/p>\n
Ropa de Cama: Para problemas de calidad con los productos de ropa de cama, ofrecemos un reembolso completo. Ropa de Dormir: Para problemas de calidad con la ropa de dormir, ofrecemos un cambio. Ropa Interior: Debido a la naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones ni cambios de ropa interior de seda.<\/p>\n
Elegible para Reembolso: Puedes ser elegible para un reembolso en las siguientes circunstancias:<\/p>\n
Art\u00edculos Incorrectos: Enviamos los productos equivocados. Art\u00edculos Da\u00f1ados: Los productos se da\u00f1aron durante el proceso de env\u00edo. Art\u00edculos Faltantes: Faltaban art\u00edculos en tu pedido. (Por favor, ten en cuenta que algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes. Consulta los correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de tu pedido para obtener m\u00e1s detalles). Discrepancia Significativa: El producto recibido difiere significativamente de la imagen en nuestro sitio web. (Por favor, ten en cuenta que pueden producirse peque\u00f1as variaciones de color debido a las diferencias en las pantallas de los ordenadores y en la configuraci\u00f3n de los dispositivos).<\/p>\n
Gastos de Env\u00edo: Los gastos de env\u00edo generalmente no son reembolsables.<\/p>\n
Procesamiento de Reembolsos: Los reembolsos se procesar\u00e1n en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles tras la recepci\u00f3n de los art\u00edculos devueltos.<\/p>\n
Env\u00edo de Devoluci\u00f3n: Eres responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, a menos que los art\u00edculos se hayan da\u00f1ado durante el env\u00edo.<\/p>\n