Politique d’expédition

La plupart des articles (comme les draps en soie, les taies d’oreiller et les vêtements) sont traités et prêts à être expédiés dans les 5 jours ouvrables. Cependant, la broderie chinoise Shu personnalisée nécessite plusieurs semaines, et les tapis en soie noués à la main sur mesure peuvent prendre des mois. Nous expédions toutes les commandes via FedEx ou EMS, la livraison étant généralement effectuée dans les 7 jours ouvrables.

Des frais de port forfaitaires de 25 USD s’appliquent. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales ou des adresses militaires (APO/FPO).

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

Si votre colis arrive endommagé : veuillez photographier l’étiquette FedEx et les articles endommagés, puis envoyez-nous un e-mail à info@pandasilk.com. Conservez tous les emballages d’origine et les marchandises endommagées.