वापसी नीति

हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपका खरीदारी का अनुभव सकारात्मक हो। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं। हम नीचे दी गई हमारी नीति में उल्लिखित कुछ शर्तों के अधीन, सीधे रिटर्न और रिफंड प्रदान करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

1. वापसी नीति

सामान्य: रेशम के कपड़े के निर्माण की उच्च लागत के कारण, हम आमतौर पर मन बदलने के कारण दिए गए आदेशों के लिए वापसी स्वीकार नहीं करते हैं। कृपया ऑर्डर देने से पहले अपनी खरीदारी पर सावधानीपूर्वक विचार करें।

ऑर्डर त्रुटियां: यदि आपको गलत, गायब या क्षतिग्रस्त आइटम प्राप्त होते हैं, तो कृपया FedEx लेबल और किसी भी क्षति की तस्वीरों के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें। हम तुरंत आइटम बदल देंगे या गायब आइटम भेज देंगे।

गुणवत्ता मुद्दे:

बिस्तर: बिस्तर उत्पादों के साथ गुणवत्ता के मुद्दों के लिए, हम पूर्ण वापसी की पेशकश करते हैं। नाइटवियर: नाइटवियर के साथ गुणवत्ता के मुद्दों के लिए, हम एक्सचेंज की पेशकश करते हैं। अंडरवियर: उत्पाद की प्रकृति के कारण, हम रेशम अंडरवियर के लिए वापसी या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते हैं।

2. वापसी नीति

वापसी के लिए पात्र: आप निम्नलिखित परिस्थितियों में वापसी के लिए पात्र हो सकते हैं:

गलत आइटम: हमने गलत उत्पाद भेजे। क्षतिग्रस्त आइटम: शिपिंग प्रक्रिया के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गए थे। गायब आइटम: आपके ऑर्डर से आइटम गायब थे। (कृपया ध्यान दें कि कुछ ऑर्डर कई पैकेजों में भेजे जा सकते हैं। विवरण के लिए अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल देखें।) महत्वपूर्ण विसंगति: प्राप्त उत्पाद हमारी वेबसाइट पर छवि से काफी भिन्न है। (कृपया ध्यान दें कि कंप्यूटर स्क्रीन और डिवाइस सेटिंग्स में अंतर के कारण रंग में मामूली बदलाव हो सकते हैं।)

शिपिंग शुल्क: शिपिंग शुल्क आमतौर पर वापस नहीं किया जाता है।

वापसी प्रसंस्करण: लौटाए गए आइटम प्राप्त होने के 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड संसाधित किया जाएगा।

वापसी शिपिंग: जब तक कि शिपिंग के दौरान आइटम क्षतिग्रस्त नहीं हो जाते, तब तक आप वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं।

वापसी पता: वापसी का पता प्राप्त करने के लिए, कृपया https://www.pandasilk.com/hi/contact/ पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

3. शिपिंग लागत

विक्रेता वापसी शिपिंग का भुगतान करता है: यदि वापसी या एक्सचेंज हमारी ओर से किसी त्रुटि (गलत आइटम, क्षतिग्रस्त आइटम, गायब आइटम) के कारण है, तो हम चेंगदू, चीन में हमारे स्थान पर वापसी शिपिंग लागत को कवर करेंगे।

ग्राहक वापसी शिपिंग का भुगतान करता है: यदि आप मन बदलने के कारण (कोई गुणवत्ता समस्या नहीं) आइटम वापस कर रहे हैं, तो आप वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं।