นโยบายการคืนสินค้า

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิงที่ดีแก่คุณ หากคุณไม่พอใจกับการสั่งซื้อของคุณอย่างเต็มที่ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เรามีบริการคืนสินค้าและคืนเงินที่ตรงไปตรงมา ภายใต้เงื่อนไขบางประการที่ระบุไว้ในนโยบายด้านล่างนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราหากมีข้อสงสัยใดๆ

1. นโยบายการคืนสินค้า

โดยทั่วไป: เนื่องจากต้นทุนการผลิตผ้าไหมสูง โดยทั่วไปเราจะไม่รับคืนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อที่เกิดจากการเปลี่ยนใจ โปรดพิจารณาการสั่งซื้อของคุณอย่างรอบคอบก่อนทำการสั่งซื้อ

ข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ: หากคุณได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง สินค้าขาดหายไป หรือสินค้าเสียหาย โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมรูปถ่ายฉลาก FedEx และความเสียหายใดๆ เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือจัดส่งสินค้าที่ขาดหายไปให้โดยเร็ว

ปัญหาด้านคุณภาพ:

ชุดเครื่องนอน: สำหรับปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์เครื่องนอน เรามีบริการคืนเงินเต็มจำนวน ชุดนอน: สำหรับปัญหาด้านคุณภาพของชุดนอน เรามีบริการเปลี่ยนสินค้า ชุดชั้นใน: เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนชุดชั้นในผ้าไหม

2. นโยบายการคืนเงิน

มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน: คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในกรณีต่อไปนี้:

สินค้าไม่ถูกต้อง: เราจัดส่งสินค้าผิด สินค้าเสียหาย: สินค้าเสียหายระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง สินค้าขาดหายไป: สินค้าขาดหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณ (โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อบางรายการอาจจัดส่งในหลายแพ็คเกจ โปรดดูรายละเอียดในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ) ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ: สินค้าที่ได้รับแตกต่างจากภาพบนเว็บไซต์ของเราอย่างมีนัยสำคัญ (โปรดทราบว่าอาจมีความแตกต่างของสีเล็กน้อยเนื่องจากความแตกต่างของหน้าจอคอมพิวเตอร์และการตั้งค่าอุปกรณ์)

ค่าจัดส่ง: โดยทั่วไปค่าจัดส่งจะไม่สามารถขอคืนได้

การดำเนินการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน

ค่าจัดส่งคืน: คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ยกเว้นในกรณีที่สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

ที่อยู่สำหรับส่งคืน: หากต้องการทราบที่อยู่สำหรับส่งคืน โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อที่ https://www.pandasilk.com/th/contact/

3. ค่าจัดส่ง

ผู้ขายชำระค่าจัดส่งคืน: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของเรา (สินค้าไม่ถูกต้อง สินค้าเสียหาย สินค้าขาดหายไป) เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนไปยังที่ตั้งของเราในเฉิงตู ประเทศจีน

ลูกค้าชำระค่าจัดส่งคืน: หากคุณส่งคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ (ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ) คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน